¿Necesita un contact center que haga todo por Usted?
Especialistas en servicios de contact center y experiencia de clientes, a través de los diferentes canales de comunicación de nuestro Contact Center, gestionamos los distintos puntos de contacto con el cliente, mejorando la experiencia de éste y rentabilizando la operación comercial.
Servicios de Contact Center
Estudio de mercado/ Estudios de opinión/ Servicios Masivos: Nos especializamos en la realización de sondeos masivos para medir los niveles de experiencia y satisfacción de determinados públicos objetivos.
Televentas: Queremos ayudarte a vender tus productos: Ponemos a tu disposición canales de atención personalizada, en los que un grupo de ejecutivos capacitados realizarán llamadas a la mayor cantidad de clientes.
Backoffice: tenemos para tu empresa actividades complementarias que ayudarán a potenciar la tarea de vender y posicionar tu marca dentro de tu público objetivo seleccionado ofreciendo un servicio integral
Churn: Nos tomamos el tiempo de realizar seguimientos oportunos a tus clientes,esto con la finalidad de implementar óptimos programas de fidelización.
Atención al cliente: desarrollamos campañas donde podrás mejorar la comunicación con tus clientes brindándole respuestas y soluciones a sus requerimientos.
Help desk: Somos especialistas en servicios de mesa de ayuda con profesionales orientados en en atender los requerimientos técnicos de los usuarios, interpretarlos y ofrecer una respuesta.
Canales
En la actualidad todos utilizamos diferentes canales de comunicación con las marcas durante el día dependiendo de las circunstancias. La generacion Millenial pueden preferir medios escritos, como chats; mientras que las generaciones anteriores a pueden preferir medios como el telefónico o incluso el mail dependiendo de la hora.
Cubrimos los mas usado por los consumidores en la actualidad a nivel global.
